Al onze producten ondergaan strenge kwaliteitscontroles en voldoen aan de relevante nationale/regionale veiligheidsnormen. E-sigaretten zijn echter alleen bedoeld voor gebruik door volwassenen die de wettelijke rookleeftijd hebben bereikt en zijn niet geschikt voor gebruik door zwangere vrouwen, vrouwen die borstvoeding geven of mensen met hart- of ademhalingsproblemen.

We offer a variety of nicotine strengths (0%, 2%, 3%, 5%, etc.). Please read the product instructions carefully before purchasing.

De levensduur is afhankelijk van het totale aantal trekjes per model (bijvoorbeeld 20.000 trekjes, 50.000 trekjes, 100.000 trekjes) en uw gebruiksfrequentie. Normaal gesproken gaat een e-sigaret een paar dagen tot een paar weken mee.

We bieden een verscheidenheid aan smaken, waaronder fruit-, drank-, munt- en dessertsmaken, zoals Strawberry Watermelon, Blueberry Smoothie, Mango Peach en Grapefruit Mint. Sommige limited edition-smaken zijn alleen tijdens bepaalde periodes verkrijgbaar.

Bewaar op een koele, droge plaats, uit de buurt van direct zonlicht, hitte of vochtigheid. Buiten bereik van kinderen en huisdieren houden.

De meeste wegwerp-e-sigaretten hebben een Type-C-oplaadpoort, waarmee u de e-vloeistof kunt opladen voordat deze opraakt. Zodra de e-vloeistof op is, kan deze niet meer worden bijgevuld.

U moet de wettelijke leeftijd hebben om te roken (18 of 21 jaar in de meeste gebieden). Mogelijk is leeftijdsverificatie vereist.

Afhankelijk van uw locatie accepteren we creditcards, debetkaarten, PayPal, bankoverschrijvingen en andere betaalmethoden, waaronder cryptocurrencies. Ook kunt u alle betaalmethoden bekijken op de betaalpagina van onze website.

Betalingen kunnen om verschillende redenen worden geweigerd, zoals onjuiste creditcardgegevens, onvoldoende saldo of een probleem met de betalingsprovider. Zorg ervoor dat de door u verstrekte betalingsgegevens juist zijn, of neem contact op met uw betalingsprovider om het probleem op te lossen.

U kunt tijdens het afrekenen een factuur aanvragen, waarna wij deze naar u e-mailen.

Wij bieden geen rembours aan. Bij het plaatsen van uw bestelling dient u gebruik te maken van een online betaalmethode.

Ja, als je een kortingscode of cadeaubon hebt, kun je deze tijdens het afrekenen invoeren om de korting te ontvangen.

We implementeren verschillende maatregelen om de veiligheid van betalingen te garanderen, waaronder encryptie en PCI-compatibele betalingsverwerking.

Na succesvolle betaling ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling met gedetailleerde bestelinformatie.

Once an order has entered the packaging process, it cannot be changed. If you have any changes, please contact Customer Service as soon as possible.

If you require a refund, please contact our Customer Service team and provide the order details. We will assist you with your refund request according to our refund policy.

Log in op uw account en ga naar de pagina “Mijn account”. In het gedeelte Bestelgeschiedenis kunt u betalingsinformatie en bestelstatus voor eerdere bestellingen bekijken.

Landen waarmee we kunnen verzenden DDP (Delivery duty paid) Method, it doesn’t request you do customs clearance and no duties for you.

• USA –  UPS Express (except Alaska and Hawaii)
• VK –  Lokale DPD Express
• Europa – UPS Express/DPD Express/DHL Express

Country lists of Europe DDP Method: Germany, Belgium, Luxembourg, Netherlands, Czech Republic, Poland, Croatia, Slovakia, Slovenia, Finland, Denmark, Sweden, Austria, France, Italy, Hungary, Bulgaria, Lithuania, Estonia, Latvia, Greece, Ireland, Portugal, Spain.

Zendingen naar Europese landen behalve Groot-Brittannië worden in Duitsland ingeklaard en vanuit Duitsland naar andere Europese landen verzonden.

• UAE (Dubai only)
• Zuid-Afrika
• Vietnam
• West-Maleisië (behalve het eiland Kalimantan)

Andere landen
Behalve de bovenstaande landenlijst, moet u dit doen do customs clearance En pay duties Wanneer het pakket bij uw douane is aangekomen, kunt u, met betrekking tot hoeveel belasting u moet betalen, contact opnemen met de lokale douane voor meer informatie.

Your customs may require you to provide business license te. (indien aanwezig)

Momenteel bieden wij gratis verzending aan voor bestellingen van 50 of meer artikelen binnen Europa.

Verzendkosten worden doorgaans berekend op basis van het gewicht van het artikel, de bestemming en de geselecteerde verzendmethode. Tijdens het afrekenen kunt u de verzendkosten bekijken.

If your package is lost or significantly delayed, please contact our customer support team. We will investigate and assist in resolving the issue.

We hebben een speciaal gedeelte op onze website om de status van uw pakket te volgen. U kunt inloggen en zelf de status controleren. Als de informatie die u ontvangt onjuist of niet beschikbaar is, kunt u op elk gewenst moment contact met ons opnemen. Wij zullen de informatie dan onmiddellijk verifiëren en naar u opsturen.

Momenteel vereisen de meeste landen waarnaar we verzenden geen douanerechten, met uitzondering van landen als Noorwegen en Zwitserland. Als u niet zeker weet of uw land douanerechten vereist, neem dan contact met ons op en wij zullen de informatie zo snel mogelijk bevestigen.

De levertijd varieert afhankelijk van het product en de levertijd bedraagt ​​7-14 werkdagen.

We use multiple layers of security to protect your data and transactions, including data encryption, firewalls, and regular security audits.

We strictly adhere to our privacy policy and will not sell or share your personal information. Your information is used only for order processing and customer support.

We gebruiken een PCI-compatibel beveiligd betalingsverwerkingssysteem om de veiligheid van uw betalingsinformatie te garanderen.

Een sterk wachtwoord moet een combinatie van letters, cijfers en speciale tekens bevatten. Vermijd gemakkelijk te raden informatie, zoals verjaardagen. Het regelmatig wijzigen van uw wachtwoord is ook een manier om de veiligheid te verbeteren.

Controleer de URL van de website om er zeker van te zijn dat deze overeenkomt met de officiële website. Controleer ook op het SSL-certificaat, wat moet aangeven dat de website veilig is.

Als u verdachte activiteiten of beveiligingsproblemen opmerkt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenondersteuning. Wij zullen het onderzoeken en de nodige actie ondernemen.

Ja, we hebben antiphishingmaatregelen geïmplementeerd om frauduleuze activiteiten op kwaadwillende websites en e-mails te helpen voorkomen.

Op wegwerp-e-sigaretten zit geen langdurige garantie. Als uw product bij ontvangst echter beschadigd is of niet goed functioneert, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.

Stuur foto's van het defecte product en uw bestelnummer naar het e-mailadres van onze klantenservice. Wij reageren binnen 1-2 werkdagen.

Vanwege de aard van wegwerpproducten accepteren wij alleen retourzendingen of ruilingen voor defecte of beschadigde artikelen. Inspecteer het pakket onmiddellijk na ontvangst en neem binnen 48 uur contact met ons op als u problemen ondervindt.
Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als toen u het ontving, ongebruikt, met de kaartjes eraan en in de originele verpakking. Ook heeft u uw kassabon of aankoopbewijs nodig. Neem contact met ons op via [email protected] om een ​​retourzending te starten. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, voorzien wij u van een retourverzendlabel en instructies over hoe en waar u het pakket kunt verzenden. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

If you require a refund after receiving your package, please contact our customer service team and provide your order details. We will process your refund request based on the circumstances.

Controleer de lokale wetgeving voordat u een aankoop doet. Wij zijn niet verantwoordelijk voor annuleringen of retourzendingen vanwege wettelijke beperkingen in uw regio.

De meeste luchtvaartmaatschappijen staan ​​e-sigaretten toe in handbagage, maar niet in ingecheckte bagage. Het gebruik ervan aan boord is ten strengste verboden. Neem contact op met uw luchtvaartmaatschappij voordat u op reis gaat.

Wij houden ons strikt aan de regelgeving inzake gegevensbescherming en verzamelen en gebruiken uw persoonlijke gegevens alleen voor orderverwerking en klantenservice, beschermd door encryptietechnologie.

Ja, wij verwelkomen vragen van groothandels en distributeurs. Neem contact op met ons verkoopteam voor prijzen en voorwaarden.
Als u over een eigen expediteur in Shenzhen beschikt, kunnen wij deze verzenden of leveren.

U kunt contact met ons opnemen via livechat, e-mail, WhatsApp of onze sociale mediakanalen. Wij reageren doorgaans binnen 24 uur.