Tous nos produits subissent des inspections de qualité rigoureuses et respectent les normes de sécurité nationales / régionales pertinentes.

Nous offrons une variété de forces de nicotine (0%, 2%, 3%, 5%, etc.).

La durée de vie dépend du nombre total de bouffées par modèle (par exemple, 20 000 coups, 50 000 coups, 100 000 coups) et votre fréquence d'utilisation.

Nous offrons une variété de saveurs, notamment des saveurs de fruits, de boissons, de menthe et de desserts, comme la pastèque aux fraises, le smoothie aux myrtilles, la pêche à la mangue et la menthe de pamplemousse.

Store in a cool, dry place away from direct sunlight, heat, or humidity. Keep out of reach of children and pets.

Most disposable e-cigarettes have a Type-C charging port, which allows you to charge the e-liquid before it runs out. Once the e-liquid is depleted, it cannot be refilled.

You must be of legal smoking age (18 or 21 in most areas). Age verification may be required.

Depending on your location, we accept credit cards, debit cards, PayPal, bank transfers, and other payment methods, including cryptocurrencies. You can also view all payment methods on the payment page of our website.

Les paiements peuvent être refusés pour diverses raisons, telles que des informations incorrectes sur les cartes de crédit, des fonds insuffisants ou un problème avec le fournisseur de paiement.

You can request an invoice during checkout, and we’ll email it to you.

We do not offer COD. You must use an online payment method when placing your order.

Yes, if you have a discount code or gift card, you can enter it during checkout to receive the discount.

We implement several measures to ensure payment security, including encryption and PCI-compliant payment processing.

Après un paiement réussi, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec des informations détaillées sur la commande.

Once an order has entered the packaging process, it cannot be changed. If you have any changes, please contact Customer Service as soon as possible.

If you require a refund, please contact our Customer Service team and provide the order details. We will assist you with your refund request according to our refund policy.

Log in to your account and go to the “My Account” page. In the Order History section, you can view payment information and order status for past orders.

Countries that we can ship with DDP (Delivery duty paid) Method, it doesn’t request you do customs clearance and no duties for you.

• USA –  UPS Express (except Alaska and Hawaii)
• UK –  Local DPD Express
• Europe – UPS Express/ DPD Express/ DHL Express

Country lists of Europe DDP Method: Germany, Belgium, Luxembourg, Netherlands, Czech Republic, Poland, Croatia, Slovakia, Slovenia, Finland, Denmark, Sweden, Austria, France, Italy, Hungary, Bulgaria, Lithuania, Estonia, Latvia, Greece, Ireland, Portugal, Spain.

Shipments to European countries except UK will be cleared in Germany and shipped to other European countries from Germany.

• UAE (Dubai only)
• South Africa
• Vietnam
• West Malaysia（expcet Kalimantan Island）

Other countries
Except these countries list above, you need to do customs clearance and pay duties when package arrived to your customs, regarding to how much tax you need to pay, please inquiry local customs for details.

Vos douanes peuvent vous obliger à fournir business license too. (if any)

Currently, we offer free shipping for orders of 50 or more items within Europe.

Shipping charges are typically calculated based on the weight of the item, the destination, and the selected shipping method. You can view shipping charges during checkout.

If your package is lost or significantly delayed, please contact our customer support team. We will investigate and assist in resolving the issue.

Nous avons une section dédiée sur notre site Web pour suivre l'état de votre package.

Actuellement, la plupart des pays que nous expédions ne nécessitent pas de tâches de douane, à l'exception de pays comme la Norvège et la Suisse.

Le délai de livraison varie en fonction du produit et le délai d'expédition est de 7 à 14 jours ouvrables.

Nous utilisons plusieurs couches de sécurité pour protéger vos données et transactions, y compris le chiffrement des données, les pare-feu et les audits de sécurité réguliers.

Nous adhérons strictement à notre politique de confidentialité et ne vendrons ni ne partageons vos informations personnelles.

We use a PCI-compliant secure payment processing system to ensure the security of your payment information.

A strong password should use a combination of letters, numbers, and special characters. Avoid easily guessed information such as birthdays. Changing your password regularly is also a way to enhance security.

Check the website’s URL to ensure it matches the official website. Also, check for the SSL certificate, which should indicate that the website is secure.

If you notice any suspicious activity or security issues, please contact our customer support immediately. We will investigate and take necessary action.

Yes, we have implemented anti-phishing measures to help prevent fraudulent activity on malicious websites and emails.

Les cigarettes électroniques jetables ne sont pas livrées avec une garantie à long terme.

Veuillez envoyer des photos du produit défectueux et votre numéro de commande à notre adresse e-mail de service client.

En raison de la nature des produits jetables, nous acceptons uniquement les rendements ou les échanges contre des articles défectueux ou endommagés.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, inutilisé, avec des étiquettes attachées et dans son emballage d'origine.

Si vous avez besoin d'un remboursement après avoir reçu votre colis, veuillez contacter notre équipe de service client et fournir les détails de votre commande.

Please check local laws before purchasing. We are not responsible for cancellations or returns due to legal restrictions in your area.

Most airlines allow e-cigarettes in carry-on baggage, but they are not allowed in checked baggage. Their use on board is strictly prohibited. Please check with your airline before traveling.

We strictly adhere to data protection regulations and collect and use your personal information only for order processing and customer service purposes, protected by encryption technology.

Yes, we welcome wholesale and distributor inquiries. Please contact our sales team for pricing and terms.
Si vous avez votre propre transfert de fret à Shenzhen, nous pouvons expédier ou leur livrer.

You can contact us via live chat, email, WhatsApp, or our social media channels. We typically respond within 24 hours.