Todos nuestros productos se someten a rigurosas inspecciones de calidad y cumplen con los estándares de seguridad nacionales/regionales relevantes.

Ofrecemos una variedad de fortalezas de nicotina (0%, 2%, 3%, 5%, etc.).

La vida útil depende del número total de bocanadas por modelo (por ejemplo, 20,000puffs, 50,000puffs, 100,000puffs) y su frecuencia de uso.

Ofrecemos una variedad de sabores, que incluyen frutas, bebidas, menta y sabores de postre, como sandía de fresa, batido de arándanos, durazno de mango y menta de toronja.

Guárdelo en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa, el calor o la humedad.

La mayoría de los cigarrillos electrónicos desechables tienen un puerto de carga tipo C, que le permite cargar el líquido electrónico antes de que se acabe.

Debes tener la edad legal para fumar (18 o 21 años en la mayoría de las zonas).

Dependiendo de su ubicación, aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, PayPal, transferencias bancarias y otros métodos de pago, incluidas criptomonedas.

Los pagos se pueden rechazar por una variedad de razones, como información de tarjeta de crédito incorrecta, fondos insuficientes o un problema con el proveedor de pagos.

You can request an invoice during checkout, and we’ll email it to you.

No ofrecemos contra reembolso.

Sí, si tienes un código de descuento o una tarjeta regalo, puedes ingresarlo durante el proceso de pago para recibir el descuento.

Implementamos varias medidas para garantizar la seguridad de los pagos, incluido el cifrado y el procesamiento de pagos compatible con PCI.

Después de un pago exitoso, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedidos con información detallada del pedido.

Una vez que un pedido ha entrado en el proceso de embalaje, no se puede modificar.

Si necesita un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente y proporcione los detalles del pedido.

Log in to your account and go to the “My Account” page. In the Order History section, you can view payment information and order status for past orders.

Países con los que podemos enviar DDP (Derechos de entrega pagados) Método, no le solicita que realice el despacho de aduana ni ningún impuesto para usted.

• EE. UU.: UPS Express (excepto Alaska y Hawái)
• Reino Unido: DPD Express local
• Europa: UPS Express/ DPD Express/ DHL Express

Listas de países de Europa Método DDP: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, República Checa, Polonia, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Dinamarca, Suecia, Austria, Francia, Italia, Hungría, Bulgaria, Lituania, Estonia, Letonia, Grecia, Irlanda, Portugal, España.

Los envíos a países europeos excepto el Reino Unido se despacharán en Alemania y se enviarán a otros países europeos desde Alemania.

• Emiratos Árabes Unidos (solo Dubai)
• Sudáfrica
• Vietnam
• Malasia occidental (excepto la isla de Kalimantan)

Otros paises
Excepto los países enumerados anteriormente, debe hacer despacho de aduana y pagar deberes Cuando el paquete llegue a su aduana, con respecto a la cantidad de impuestos que debe pagar, consulte la aduana local para obtener más detalles.

Su aduana puede requerir que proporcione licencia comercial también.

Actualmente, ofrecemos envío gratuito para pedidos de 50 o más artículos dentro de Europa.

Los gastos de envío normalmente se calculan en función del peso del artículo, el destino y el método de envío seleccionado.

Si su paquete se pierde o se retrasa significativamente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

Tenemos una sección dedicada en nuestro sitio web para rastrear el estado de su paquete.

Actualmente, la mayoría de los países que enviamos para no requieren deberes aduaneros, con la excepción de países como Noruega y Suiza.

El tiempo de entrega varía según el producto, y el tiempo de envío es de 7 a 14 días hábiles.

Utilizamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos y transacciones, incluido el cifrado de datos, los firewalls y las auditorías de seguridad regulares.

Nos adherimos estrictamente a nuestra Política de privacidad y no venderemos ni compartiremos su información personal.

Utilizamos un sistema de procesamiento de pagos seguro compatible con PCI para garantizar la seguridad de su información de pago.

Una contraseña segura debe utilizar una combinación de letras, números y caracteres especiales.

Check the website’s URL to ensure it matches the official website. Also, check for the SSL certificate, which should indicate that the website is secure.

Si nota alguna actividad sospechosa o problemas de seguridad, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato.

Sí, hemos implementado medidas antiphishing para ayudar a prevenir actividades fraudulentas en sitios web y correos electrónicos maliciosos.

Los cigarrillos electrónicos desechables no vienen con una garantía a largo plazo.

Envíe fotos del producto defectuoso y su número de pedido a nuestra dirección de correo electrónico de servicio al cliente.

Debido a la naturaleza de los productos desechables, solo aceptamos devoluciones o intercambios para artículos defectuosos o dañados.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibió, sin usar, con etiquetas adjuntas y en su embalaje original.

Si necesita un reembolso después de recibir su paquete, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente y proporcione los detalles de su pedido.

Consulte las leyes locales antes de comprar.

La mayoría de las aerolíneas permiten los cigarrillos electrónicos en el equipaje de mano, pero no en el equipaje facturado.

Por favor consulte con su aerolínea antes de viajar.

7. Atención al cliente
Si tiene su propio envío de carga en Shenzhen, podemos enviarlos o entregarlos.

Sí, aceptamos consultas de mayoristas y distribuidores.