当社の製品はすべて厳格な品質検査を受け、関連する国/地域の安全基準に準拠しています。ただし、電子タバコは法定喫煙年齢に達した成人のみが使用できるものであり、妊娠中または授乳中の女性、心臓や呼吸器系に問題のある女性の使用には適していません。.

さまざまなニコチン強度 (0%、2%、3%、5% など) を提供しています。ご購入前に製品の説明書をよくお読みください。.

寿命はモデルごとの合計パフ数 (例: 20,000 パフ、50,000 パフ、100,000 パフ) と使用頻度によって異なります。通常、電子タバコの寿命は数日から数週間です。.

ストロベリー スイカ、ブルーベリー スムージー、マンゴー ピーチ、グレープフルーツ ミントなどのフルーツ、ドリンク、ミント、デザート フレーバーなど、さまざまなフレーバーをご用意しています。一部期間限定の限定フレーバーもございます。.

直射日光、熱、湿気を避け、涼しく乾燥した場所に保管してください。お子様やペットの手の届かないところに保管してください。.

ほとんどの使い捨て電子タバコには Type-C 充電ポートが付いており、リキッドがなくなる前に充電できます。リキッドがなくなると補充することはできません。.

法定喫煙年齢に達している必要があります (ほとんどの地域では 18 歳または 21 歳)。年齢確認が必要な場合があります。.

お住まいの地域に応じて、クレジット カード、デビット カード、PayPal、銀行振込、および暗号通貨を含むその他の支払い方法をご利用いただけます。また、当社ウェブサイトの支払いページですべての支払い方法を確認することもできます。.

クレジット カード情報が間違っている、資金が不足している、支払いプロバイダーの問題など、さまざまな理由で支払いが拒否されることがあります。提供した支払い情報が正確であることを確認するか、支払いプロバイダーに連絡して問題を解決してください。.

チェックアウト中に請求書をリクエストできます。請求書はメールで送信されます。.

代金引換は承っておりません。ご注文の際はオンライン支払い方法を使用する必要があります。.

はい、割引コードまたはギフトカードをお持ちの場合は、チェックアウト時にそれを入力して割引を受けることができます。.

当社では、暗号化や PCI 準拠の支払い処理など、支払いのセキュリティを確保するためのいくつかの対策を実施しています。.

支払いが完了すると、注文の詳細情報が記載された注文確認メールが届きます。.

注文が梱包プロセスに入ると、変更することはできません。変更があった場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。.

返金が必要な場合は、カスタマーサービスチームにご連絡の上、注文の詳細をお知らせください。弊社の返金ポリシーに従って返金リクエストをお手伝いいたします。.

アカウントにログインし、「マイ アカウント」ページに移動します。 「注文履歴」セクションでは、過去の注文の支払い情報と注文ステータスを表示できます。.

発送可能な国 DDP (配送料支払い済）この方法では、通関手続きや関税を要求されません。.

• 米国 – UPS Express (アラスカとハワイを除く)
• 英国 – ローカル DPD エクスプレス
• ヨーロッパ - UPS エクスプレス/DPD エクスプレス/DHL エクスプレス

ヨーロッパ DDP 方式の国リスト: ドイツ、ベルギー、ルクセンブルク、オランダ、チェコ共和国、ポーランド、クロアチア、スロバキア、スロベニア、フィンランド、デンマーク、スウェーデン、オーストリア、フランス、イタリア、ハンガリー、ブルガリア、リトアニア、エストニア、ラトビア、ギリシャ、アイルランド、ポルトガル、スペイン。.

英国を除くヨーロッパ諸国への発送はドイツで通関され、ドイツから他のヨーロッパ諸国に発送されます。.

• UAE (ドバイのみ)
• 南アフリカ
• ベトナム
• 西マレーシア（カリマンタン島を除く）

その他の国
上記の国以外では、次のことを行う必要があります。 通関をする そして 関税を支払う 荷物が税関に到着したときに支払う必要がある税金については、現地の税関に問い合わせてください。.

税関により提供が求められる場合があります 営業許可証 あまりにも。 (あれば)

現在、ヨーロッパ内で 50 個以上の商品をご注文いただくと、送料が無料になります。.

配送料は通常、商品の重量、配送先、選択した配送方法に基づいて計算されます。送料はチェックアウト時に確認できます。.

荷物が紛失した場合、または大幅に遅れた場合は、カスタマーサポートチームにご連絡ください。問題を調査し、解決を支援いたします。.

当社ウェブサイトには、荷物のステータスを追跡するための専用セクションがあります。ログインしてご自身でステータスを確認することができます。受け取った情報が間違っている場合、または利用できない場合は、いつでもご連絡ください。速やかに情報を確認し、お送りいたします。.

現在、ノルウェーやスイスなどを除き、当社の発送先のほとんどの国には関税がかかりません。あなたの国で関税が必要かどうか不明な場合は、当社までご連絡ください。できるだけ早く情報を確認させていただきます。.

納期は商品によって異なりますが、発送まで7〜14営業日かかります。.

当社では、データ暗号化、ファイアウォール、定期的なセキュリティ監査など、複数のセキュリティ層を使用してデータとトランザクションを保護します。.

当社はプライバシー ポリシーを厳格に遵守し、お客様の個人情報を販売したり共有したりすることはありません。お客様の情報は、注文処理とカスタマーサポートのみに使用されます。.

当社では、PCI 準拠の安全な支払い処理システムを使用して、支払い情報のセキュリティを確保しています。.

強力なパスワードには、文字、数字、特殊文字を組み合わせて使用​​する必要があります。誕生日などの推測されやすい情報は避けてください。パスワードを定期的に変更することもセキュリティを強化する方法です。.

Web サイトの URL が公式 Web サイトと一致していることを確認してください。また、SSL 証明書を確認してください。これは、Web サイトが安全であることを示しています。.

不審なアクティビティやセキュリティの問題に気付いた場合は、すぐにカスタマー サポートにご連絡ください。調査し、必要な措置を講じます。.

はい、悪意のある Web サイトや電子メールでの不正行為を防止するために、フィッシング対策措置を導入しています。.

使い捨て電子タバコには長期保証は付いておりません。ただし、商品到着時に破損や不具合があった場合は、商品到着後48時間以内にご連絡ください。.

不良品の写真と注文番号をカスタマーサービスのメールアドレスまでお送りください。 1～2営業日以内にご返信させていただきます。.

使い捨て商品の性質上、不良品・破損品のみ返品・交換を承ります。受け取り後すぐにパッケージを検査し、問題が見つかった場合は48時間以内にご連絡ください。.
返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用で、タグが付けられており、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。返品を開始するには、[email protected] までご連絡ください。返品が受け付けられた場合は、返品の配送ラベルと、荷物の発送方法と配送先に関する指示をお送りします。事前の返品リクエストなしに返品された商品は受け付けられません。.

荷物を受け取った後に返金が必要な場合は、カスタマーサービスチームに連絡し、注文の詳細を提供してください。状況に応じて返金リクエストを処理させていただきます。.

購入する前に現地の法律をご確認ください。お住まいの地域の法的規制によるキャンセルや返品には責任を負いません。.

ほとんどの航空会社では、電子タバコの機内持ち込み手荷物の持ち込みは許可されていますが、受託手荷物の中に入れることは許可されていません。機内での使用は固く禁止されています。ご旅行前に航空会社にご確認ください。.

当社はデータ保護規制を厳格に遵守し、暗号化技術で保護された注文処理と顧客サービスの目的にのみお客様の個人情報を収集および使用します。.

はい、卸売および代理店のお問い合わせを歓迎いたします。価格と条件については、当社の営業チームにお問い合わせください。.
深センに自社の運送業者がある場合は、当社からそれらの運送業者に発送または配達することができます。.

ライブチャット、電子メール、WhatsApp、またはソーシャルメディアチャネルを通じてご連絡いただけます。通常、24 時間以内に返信させていただきます。.