1. Are there any legal restrictions on package shipping?

E-cigarette import policies vary significantly across countries and regions, including requirements regarding nicotine content, device type, packaging labeling, and the purchaser’s age. We handle customs clearance for most countries, but a few require you to do your own customs clearance (such as Norway and Switzerland).

2. How are shipping costs and duties calculated?

When you place an order on our website, our system automatically calculates and displays an estimated cost. For most countries, we cover the customs duties. After placing your order, you simply wait for your package to be delivered to your door without any additional costs. For a few countries that require you to do your own customs clearance, you are responsible for paying the customs duties.

3. How long does shipping take?

Shipping times vary depending on the shipping method and destination: International express delivery (e.g., DHL, UPS, FedEx): Approximately 5-12 business days, with full online tracking. Registered/Economy air freight: Approximately 10-20 business days, with up to 30 days for some countries. Ocean freight: Longer delivery times, typically 20-45 days, suitable for large-volume shipments. Factors affecting delivery time: Customs inspections, holidays, flight delays, and warehouse storage at the destination may all affect delivery time.

4. What if the package is detained during customs clearance?

If the package is detained by customs, we will resend the package or provide a refund based on the actual situation. Customs detention is a rare occurrence, so you can purchase with confidence.

5. What if the package is lost or damaged during transportation?

If you discover damage upon receiving the package, please immediately take photos and record a video and send them to us. Provide your order number, logistics tracking number, and proof of damage/loss to contact us for after-sales service. We will promptly address your issue. If the package is lost during transportation, we will resend the package or provide a refund.

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Saveurs

Nicotine

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E-Liquid Capacity: 40mL
Battery capacity: 1100mAh
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Liste des saveurs :

Strawberry Milkshake
Blue Razz
Glace à la pastèque
Cannelle de pomme
Green Lemon Ice
Mango Pineapple Ice
Juicy Peach Ice
Vanilla Passion Fruit
Blood Orange Ice
Love 66

Saveurs	Random Flavors, Strawberry Milkshake, Blue Razz, Watermelon Ice, Apple Cinnamon, Green Lemon Ice, Mango Pineapple Ice, Juicy Peach Ice, Vanilla Passion Fruit, Blood Orange Ice, Love 66
Nicotine	2%, 5%

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FAQ

1. Existe-t-il des restrictions légales concernant l’expédition de colis ?

Les politiques d'importation de cigarettes électroniques varient considérablement selon les pays et les régions, notamment en ce qui concerne la teneur en nicotine, le type d'appareil, l'étiquetage de l'emballage et l'âge de l'acheteur. Nous prenons en charge le dédouanement pour la plupart des pays, mais certains exigent que vous effectuiez vous-même le dédouanement (comme la Norvège et la Suisse).

2. Comment sont calculés les frais d'expédition et les droits de douane ?

Lorsque vous passez une commande sur notre site web, notre système calcule et affiche automatiquement une estimation du coût. Pour la plupart des pays, nous prenons en charge les droits de douane. Après avoir passé votre commande, vous n'avez plus qu'à attendre la livraison de votre colis sans frais supplémentaires. Pour certains pays exigeant que vous effectuiez vous-même le dédouanement, les droits de douane sont à votre charge.

3. Combien de temps prend l'expédition ?

Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition et de la destination :
Livraison express internationale (par exemple, DHL, UPS, FedEx) : environ 5 à 12 jours ouvrables, avec suivi en ligne complet.
Fret aérien enregistré/économique : environ 10 à 20 jours ouvrables, avec jusqu'à 30 jours pour certains pays.
Fret maritime : délais de livraison plus longs, généralement de 20 à 45 jours, adaptés aux envois volumineux. Facteurs affectant le délai de livraison : inspections douanières, jours fériés, retards de vol et stockage en entrepôt à destination.

4. Que se passe-t-il si le colis est retenu pendant le dédouanement ?

Si le colis est retenu par les douanes, nous le renverrons ou procéderons à un remboursement selon la situation. Les retenues douanières sont rares ; vous pouvez donc acheter en toute confiance.

5. Que faire si le colis est perdu ou endommagé pendant le transport ?

Si vous constatez des dommages à la réception du colis, veuillez immédiatement prendre des photos et enregistrer une vidéo et nous les envoyer.
Fournissez votre numéro de commande, votre numéro de suivi logistique et une preuve de dommage/perte pour nous contacter pour le service après-vente.
Nous traiterons rapidement votre problème.
Si le colis est perdu pendant le transport, nous renverrons le colis ou procéderons à un remboursement.

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