Tous nos produits subissent des inspections de qualité rigoureuses et respectent les normes de sécurité nationales / régionales pertinentes.

Nous offrons une variété de forces de nicotine (0%, 2%, 3%, 5%, etc.).

La durée de vie dépend du nombre total de bouffées par modèle (par exemple, 20 000 coups, 50 000 coups, 100 000 coups) et votre fréquence d'utilisation.

Nous offrons une variété de saveurs, notamment des saveurs de fruits, de boissons, de menthe et de desserts, comme la pastèque aux fraises, le smoothie aux myrtilles, la pêche à la mangue et la menthe de pamplemousse.

Conserver dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil, de la chaleur ou de l'humidité.

La plupart des e-cigarettes jetables disposent d'un port de chargement de type C, qui vous permet de charger le e-liquide avant qu'il ne soit épuisé.

Vous devez avoir l’âge légal pour fumer (18 ou 21 ans dans la plupart des régions).

En fonction de votre emplacement, nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, PayPal, les virements bancaires et d'autres méthodes de paiement, y compris les crypto-monnaies.

Les paiements peuvent être refusés pour diverses raisons, telles que des informations incorrectes sur les cartes de crédit, des fonds insuffisants ou un problème avec le fournisseur de paiement.

You can request an invoice during checkout, and we’ll email it to you.

Nous ne proposons pas de COD.

Oui, si vous disposez d'un code de réduction ou d'une carte cadeau, vous pouvez le saisir lors du paiement pour bénéficier de la réduction.

Nous mettons en œuvre plusieurs mesures pour garantir la sécurité des paiements, notamment le cryptage et le traitement des paiements conforme à la norme PCI.

Après un paiement réussi, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec des informations détaillées sur la commande.

Une fois qu’une commande est entrée dans le processus d’emballage, elle ne peut plus être modifiée.

Si vous avez besoin d'un remboursement, veuillez contacter notre service client et fournir les détails de la commande.

Log in to your account and go to the “My Account” page. In the Order History section, you can view payment information and order status for past orders.

Pays avec lesquels nous pouvons expédier DDP (Droits de livraison payés) Méthode, elle ne vous demande pas de faire le dédouanement et aucun droit pour vous.

• États-Unis – UPS Express (sauf Alaska et Hawaï)
• Royaume-Uni –  DPD Express local
• Europe – UPS Express/DPD Express/DHL Express

Listes de pays de la méthode DDP Europe : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, République tchèque, Pologne, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Danemark, Suède, Autriche, France, Italie, Hongrie, Bulgarie, Lituanie, Estonie, Lettonie, Grèce, Irlande, Portugal, Espagne.

Les expéditions vers les pays européens, à l'exception du Royaume-Uni, seront dédouanées en Allemagne et expédiées vers d'autres pays européens depuis l'Allemagne.

• Émirats arabes unis (Dubaï uniquement)
• Afrique du Sud
• Viêt Nam
• Malaisie occidentale (sauf l'île de Kalimantan)

Autres pays
Sauf ces pays listés ci-dessus, vous devez faire le dédouanement et payer les devoirs Lorsque le colis est arrivé à vos douanes, concernant le montant de taxe que vous devez payer, veuillez vous renseigner auprès des douanes locales pour plus de détails.

Vos douanes peuvent vous obliger à fournir licence commerciale aussi.

Actuellement, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de 50 articles ou plus en Europe.

Les frais d'expédition sont généralement calculés en fonction du poids de l'article, de la destination et du mode d'expédition sélectionné.

Si votre colis est perdu ou considérablement retardé, veuillez contacter notre équipe de support client.

Nous avons une section dédiée sur notre site Web pour suivre l'état de votre package.

Actuellement, la plupart des pays que nous expédions ne nécessitent pas de tâches de douane, à l'exception de pays comme la Norvège et la Suisse.

Le délai de livraison varie en fonction du produit et le délai d'expédition est de 7 à 14 jours ouvrables.

Nous utilisons plusieurs couches de sécurité pour protéger vos données et transactions, y compris le chiffrement des données, les pare-feu et les audits de sécurité réguliers.

Nous adhérons strictement à notre politique de confidentialité et ne vendrons ni ne partageons vos informations personnelles.

Nous utilisons un système de traitement des paiements sécurisé conforme à la norme PCI pour garantir la sécurité de vos informations de paiement.

Un mot de passe fort doit utiliser une combinaison de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux.

Check the website’s URL to ensure it matches the official website. Also, check for the SSL certificate, which should indicate that the website is secure.

Si vous remarquez une activité suspecte ou des problèmes de sécurité, veuillez contacter immédiatement notre service client.

Oui, nous avons mis en œuvre des mesures anti-phishing pour aider à prévenir les activités frauduleuses sur les sites Web et les e-mails malveillants.

Les cigarettes électroniques jetables ne sont pas livrées avec une garantie à long terme.

Veuillez envoyer des photos du produit défectueux et votre numéro de commande à notre adresse e-mail de service client.

En raison de la nature des produits jetables, nous acceptons uniquement les rendements ou les échanges contre des articles défectueux ou endommagés.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, inutilisé, avec des étiquettes attachées et dans son emballage d'origine.

Si vous avez besoin d'un remboursement après avoir reçu votre colis, veuillez contacter notre équipe de service client et fournir les détails de votre commande.

Veuillez vérifier les lois locales avant d'acheter.

La plupart des compagnies aériennes autorisent les cigarettes électroniques dans les bagages à main, mais elles ne sont pas autorisées dans les bagages enregistrés.

Veuillez vérifier auprès de votre compagnie aérienne avant de voyager.

7. Assistance client
Si vous avez votre propre transfert de fret à Shenzhen, nous pouvons expédier ou leur livrer.

Oui, nous acceptons les demandes de renseignements des grossistes et des distributeurs.