Número de seguimiento de logística:

– Preguntas frecuentes:

• ¿Por qué no puedo verificar la información de logística?

  El número de seguimiento es incorrecto o el mensajero acaba de ser enviado y la empresa de mensajería aún no lo ha actualizado.

• ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

  Esto suele ser de 7 a 15 días hábiles y puede demorar hasta 20 días hábiles durante días festivos o condiciones climáticas adversas.

• ¿Por qué el estado sigue igual?

  Tenga paciencia, ya que puede deberse a días festivos, menos vuelos, un volumen de carga muy alto o regulaciones aduaneras estrictas.

• ¿Firmado pero no recibido?

  Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente.