Las políticas de importación de cigarrillos electrónicos varían considerablemente según el país y la región, incluyendo los requisitos sobre el contenido de nicotina, el tipo de dispositivo, el etiquetado del empaque y la edad del comprador. Nos encargamos del despacho de aduanas en la mayoría de los países, pero en algunos (como Noruega y Suiza) es necesario que usted mismo lo haga.

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, nuestro sistema calcula y muestra automáticamente un costo estimado. En la mayoría de los países, cubrimos los aranceles aduaneros. Después de realizar su pedido, simplemente espere a que su paquete llegue a su domicilio sin costo adicional. En algunos países donde es necesario que usted mismo realice el despacho de aduanas, usted es responsable de pagar los aranceles aduaneros.

Los tiempos de envío varían según el método de envío y el destino:
Entrega exprés internacional (por ejemplo, DHL, UPS, FedEx): aproximadamente de 5 a 12 días hábiles, con seguimiento completo en línea.
Flete aéreo registrado/económico: aproximadamente entre 10 y 20 días hábiles, con hasta 30 días para algunos países.
Transporte marítimo: Plazos de entrega más largos, normalmente de 20 a 45 días, adecuados para envíos de gran volumen. Factores que afectan el plazo de entrega: Las inspecciones aduaneras, los días festivos, los retrasos en los vuelos y el almacenamiento en el almacén de destino pueden afectar el plazo de entrega.

Si el paquete es retenido por la aduana, lo reenviaremos o le reembolsaremos el dinero según la situación. Las retenciones en la aduana son poco frecuentes, así que puede comprar con tranquilidad.

Si descubre daños al recibir el paquete, tome fotografías y grabe un video inmediatamente y envíenoslos.
Proporcione su número de pedido, número de seguimiento logístico y prueba de daño/pérdida para contactarnos para el servicio posventa.
Abordaremos su problema rápidamente.
Si el paquete se pierde durante el transporte, lo reenviaremos o le proporcionaremos un reembolso.